রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bd5666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
bd5666 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান; দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; লিখিত রেকর্ড থাকলে সমাধান সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। কুকি নীতি, তথ্য ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তার বেশি নয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

আমরা লগইন সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন, bKash বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া — সব ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখুন।